Avis Crypto.com 2022 : test plateforme d’échange pour débutant

Crypto.com est une plateforme de plus en plus populaire au sein de l’univers crypto. Jouissant de nombreux partenariat à l’instar du stade de basket des Lakers (Crypto.com Arena) du partenariat avec la coupe du monde de football 2022 ou des sponsorings de F1, Crypto.com est un acteur majeur du secteur des cryptomonnaies. 

Mais alors que faut-il savoir ? Qu’est-ce que Crypto.com ? Est-ce une bonne plateforme ? Quels sont les services de Crypto.com ? Nous allons répondre à toutes ses interrogations à travers cet article. 

Dernière mise à jour le : 26 septembre 2022 par Sébastien Dechart

Avis sur Crypto.com : site fiable ou pas ? 

Créé en 2016 par Kris Marszalek, Crypto.com est une plateforme de trading et d’échange de cryptomonnaies qui n’a cessé de prendre de l’ampleur au cours des dernières années. Crypto.com se veut être la plateforme d’échange de cryptomonnaies la plus simple d’utilisation et pratique du marché. 

A travers sa plateforme et notamment son application mobile, Crypto.com, c’est plus de 140 cryptos et plus de 20 devises fiat disponibles à l’échange. De plus, la plateforme dispose de nombreux services avec son jeton (token CRONOS), une plateforme NFT, des crédits crypto, un wallet DeFi, du staking (earn), un service client français réactif ou encore des cartes VISA. 

Crypto.com est devenue un mastodonte du secteur des cryptomonnaies et dispose d’atouts solides. En effet, pour preuve de sa notoriété, la plateforme a atteint à ce jour plus de 10 millions d’utilisateurs à travers la planète avec un volume d’échange quotidien de plus de 300 millions de dollars.

Enfin, la plateforme dispose d’une bonne sécurité avec un montant d’assurance de couverture à hauteur de 750 millions de dollars et d’un KYC (vérification d’identité) obligatoire à l’inscription. Par ailleurs, Crypto.com a obtenu de nombreuses régulations et certifications afin d’assurer au maximum la sécurité des utilisateurs. Le pays d’origine de Crypto.com est Singapour cependant la plateforme est régulée par la MFSA (Malta Financial Services Authority). Crypto.com dispose également d’une licence d’entreprise d’investissement pour notamment son service de trading ainsi que d’une licence d’institution financière notamment pour l’émission de son jeton (CRO). A noter également que Crypto.com a procédé courant 2022 à une demande de PSAN auprès de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF).

Crypto.com est selon nous une plateforme parfaite que vous soyez un total débutant ou un expert des cryptomonnaies. Nous allons maintenant vous résumer les avantages et inconvénients de la plateforme. 

Avantages et Inconvénients de Crypto.com 

Avantages

• Plus de 140 crypto-monnaies disponibles
• Carte Visa Crypto.com avec jusqu’à 8% de cashback
• Expérience de trading excellente
• Nombreux services tels que le staking
• Plateforme intuitive
• Effet de levier 
• Accès à la DeFI
• Support en français 
• Régulée
• Sécurité optimale

Inconvénients

• Pas enregistré PSAN auprès de l’AMF (demande en cours)
• Obligation de détenir des CRO pour certains services et avantages
• Pas de compte démo

Avis Crypto.com : trader débutant ou expert ?

Crypto.com est une des seules plateformes à avoir un accès et une utilisation aussi simple. En effet, la plateforme est considérée à raison comme la première en matière de simplicité. Si vous faites vos premiers pas dans l’univers de la crypto, Crypto.com est définitivement la plateforme qu’il vous faut. Vous y trouverez une interface claire et intuitive. A l’inverse d’un broker comme Binance qui nécessite des compétences avancées, investir sur Crypto.com est un jeu d’enfant.

Crypto.com est donc parfaitement adapté que ce soit pour les débutants ou les experts confirmés. Effectivement, les experts trouveront également leur bonheur sur Crypto.com grâce aux nombreux services disponibles à l’instar du wallet DeFi par exemple. 

En somme, Crypto.com est un broker à double casquette qui sait satisfaire les débutants et les experts en cryptomonnaies grâce notamment à son interface intuitive et ses nombreux services disponibles. 

Les actifs disponibles chez Crypto.com

Via Crypto.com vous aurez accès à un très large choix de cryptomonnaies. Ainsi, vous pouvez investir et trader sur plus de 200 paires. Toutes vos cryptomonnaies préférées sont disponibles à l’instar du Bitcoin (BTC), de l’Ethereum (ETH), le Solana (SOL), Doge (DOGE), Avalanche (AVAX) et bien d’autres. 

Par ailleurs, Crypto.com offre la possibilité de trader avec un effet de levier de 10 pour certaines paires. Il est également possible de retrouver des dizaines de contrats perpétuels et de contrats à terme trimestriel. 

Test et avis des fonctionnalités de Crypto.com

Comme vu précédemment, Crypto.com offre un large éventail de services disponible. Nous avons réalisé un tableau récapitulatif afin d’y voir plus clair sur la plateforme. 

Régulations	Oui	Date création	2016
Logiciel de trading	Oui	Dépôt minimum	100 $
Application mobile	Oui	Ergonomie	Intuitive
Copy trading	Non	Méthode de paiement	Virement bancaire + CB + Crypto
Effet levier	Oui (Jusqu’à x10)	Méthode de retrait	Virement bancaire + CB + Crypto
Compte démo	Non	Type de traders	Débutants et avancés
Protection solde négatif	Oui	Service client	Réactif et Français

Application crypto.com avis

Nous allons maintenant nous intéresser aux nombreux services disponibles sur la plateforme Crypto.com. 

Tout d’abord, Crypto.com est disponible totalement gratuitement. Aucun frais ou coût n’est lié à son inscription. Par ailleurs, il faut savoir que Crypto.com est une plateforme qui s’utilise principalement sur mobile pour le Spot (même si une version desktop de l’exchange existe pour les effets de levier par exemple). En effet, si vous souhaitez utiliser la plateforme, cela se fait via un smartphone. Il vous suffit de télécharger l’application via l’App store (IOS) ou le Play store (Android). 

De plus, Crypto.com dispose d’une interface ultra intuitive. Effectivement, en plus d’être disponible en plusieurs langues dont le Français, la plateforme est très simple d’utilisation. Que vous soyez un expert ou un parfait débutant, vous n’aurez aucun mal à utiliser Crypto.com que ce soit pour investir, utiliser les différents services ou pour trader.  

Enfin, Crypto.com est utilisée par un grand nombre d’utilisateurs. Effectivement, l’application a été téléchargée plus de 10 millions de fois sur le Play store pour une note de 3.7/5 sur plus de 300 000 avis. Côté Apple, elle dispose d’une note de 4.2/5 sur l’App store sur plus de 4000 avis. 

Pour résumer, l’application Crypto.com est très facile d’utilisation avec un nombre impressionnant de téléchargements. En prime, l’appli dispose de très bonnes notes de la part des utilisateurs. Nous allons par la suite nous intéresser d’un peu plus près au service client. 

Avis du service client 

Le service client est un autre des points positifs de Crypto.com. En effet, le site dispose d’un service client Crypto.com France disponible, efficace, réactif et facilement joignable via de nombreux moyens. 

Premièrement, Crypto.com dispose d’un chat en direct disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Présent sur la page d’accueil, le chat en ligne est un très bon moyen de résoudre un problème rapidement en parlant avec une personne de l’entreprise. De plus, il est possible de discuter avec un interlocuteur français ce qui est rare sur les brokers crypto. 

Cependant, si vous préférez échanger de vive voix, il est possible de prendre contact avec le service client directement par téléphone (+1-888-824-8817). 

Si vous souhaitez échanger par e-mail, des conseillers vous répondront par e-mail ([email protected]). Les délais sont plus longs que le chat en direct mais vous obtiendrez toujours une réponse. Vous pouvez envoyer un e-mail à Crypto.com 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Enfin, Crypto.com est également disponible sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, LinkedIn ou Youtube. L’équipe est réactive (notamment sur Twitter) et vous répondra sur un court laps de temps. 

Les outils de trading Crypto.com 

Intéressons-nous à présent aux outils de trading Crypto.com. Les outils de trading Crypto.com sont divers et variés avec de nombreuses options possibles.

Au niveau des ordres, Crypto.com offre la possibilité de placer des ordres de « Marché » ou des ordres « Limit ». Les ordres au marché permettent de trader des actifs au cours actuel du marché alors que les ordres limit permettent de trader des actifs à un prix choisi et défini au préalable. L’ordre limit se déclenchera automatiquement une fois que le cours aura atteint le niveau de prix que vous aurez choisi. 

Par ailleurs, l’utilisation et le placement des ordres est extrêmement facile d’utilisation. Crypto.com a tout mis en œuvre afin que vous puissiez profiter des options de base telles que le stop loss et le take profit de manière intuitive et ergonomique. 

Pour continuer, les outils de trading Crypto.com permettent une personnalisation du tableau de trading en intégrant de nombreux indicateurs techniques (de momentum et de tendance). Si vous êtes un expert cela vous est déjà surement familier et vous pourrez les utiliser pour trader dans les meilleures conditions. En revanche, si vous êtes débutants les indicateurs pourront vous aider dans la prise de décision. Ainsi, sur Crypto.com énormément d’indicateurs techniques sont disponibles (entièrement gratuitement) tels que les moyennes mobiles, le RSI, le Fibonacci, la MACD, les bandes de Bollinger et bien d’autres.

Enfin, l’outil de trading Crypto.com dispose d’autres fonctionnalités telles que les alertes de prix (cible ou en pourcentage) totalement paramétrables. Vous pouvez ainsi recevoir une notification lorsque le cours a atteint le prix que vous avez paramétré. Cela simplifie grandement les choses et vous permet de ne pas passer sa vie devant les cours. 

Formation Crypto.com 

Un autre point intéressant de Crypto.com est son contenu de formation. Effectivement, Crypto.com propose du contenu information plutôt intéressant pour les débutants en cryptomonnaies mais aussi pour les utilisateurs plus confirmés. 

Voici les services de formation proposés par Crypto.com : 

• Webinaire
• Université crypto.com
• Blog
• Signaux de trading
• Actualité
• Chaine Youtube

Tout d’abord, Crypto.com met à la disposition de ses utilisateurs une « Université crypto.com ». A travers cette formation, 5 sections d’articles d’informations sont disponibles. Vous y retrouverez une partie « fondamentaux sur les crypto », une partie sur la « technologie blockchain », une partie sur la « sécurisation de ses crypto et actifs », une partie sur la « DeFi et le marché crypto » et enfin une partie sur les « instruments financiers et de trading ». 

De plus, Crypto.com dispose d’un blog regroupant de nombreuses informations sur l’actualité crypto. En plus de l’actualité, vous y retrouverez tous les nouveaux services et produits disponibles sur la plateforme ainsi que les nouveaux tokens apparus récemment. La partie blog s’avère être utile à la fois pour les débutants et les experts.   

Enfin, Crypto.com possède également une chaine Youtube ou vous pourrez retrouver de nombreux tutoriels sur la plateforme ainsi que des interviews sur des acteurs de l’univers crypto. 

Pour résumer, l’offre de formation de Crypto.com est plutôt riche et complète. Les novices en cryptomonnaies y trouveront des ressources intéressantes afin de débuter parfaitement dans l’univers crypto. De leurs côtés, les utilisateurs confirmés y trouveront des informations intéressantes avec par exemple les ressources DeFi ainis que les nombreuses actualités crypto disponibles sur le blog. Cependant, on regrette quelques peu l’absence de compte démo ainsi que la grande majorité des vidéos et articles uniquement disponibles en anglais.  

Notre avis sur la sécurité 

Avant d’investir son argent dans n’importe quelle plateforme financière il est important de s’assurer de sa sécurité, que ce soit pour vos fonds, vos échanges ou vos données personnelles. En l’occurrence, Crypto.com dispose de nombreux dispositifs de sécurité.

Au niveau de la sécurité, Crypto.com n’est effectivement pas en reste. La plateforme a mis en place, dans un premier temps, un système de Double authentification (2FA). De plus, afin de s’inscrire sur la plateforme, le KYC est obligatoire afin de protéger au maximum les utilisateurs (pour notamment éviter l’usurpation d’identité) et d’être en règle avec les lois européennes. 

Par ailleurs, preuve de sa sécurité, la plateforme se trouve être l’une des rares à ne jamais avoir subi de hack (en matière de fonds ou de données personnelles) parmi la multitude de broker crypto. En effet, cela peut s’expliquer par le fait que Crypto.com conserve l’entièreté de ses données sur des serveurs hors ligne (aussi appelé stockage froid).

D’autres part, Crypto.com protège ses fonds par l’intermédiaire de clés cryptographiques. Ainsi, toutes les transactions suspectes sont annihilées puisque la totalité des dépôts et retraits sont contrôlés et analysés afin d’éviter toutes fraudes possibles.  

Niveau régulation, Crypto.com est régulée auprès des autorités maltaises (MFSA). De plus, Crypto.com est en cours de régulation PSAN auprès de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF). Il est important de noter également que l’entreprise possède une licence d’entreprise d’investissement et d’institution financière.

Pour finir, Crypto.com propose également diverses fonctionnalités de sécurité à l’instar du Face ID/Touch ID, des paramètres de code d’accès ou encore du code anti-hameçonnage. Les utilisateurs américains disposent d’une assurance de la FDIC à hauteur de 250 000$. 

Il est également important de préciser que Crypto.com procède à des audits et tests des différentes blockchains par l’intermédiaire de sociétés d’audit spécialisées en sécurité. Vous l’aurez donc compris, Crypto.com est une plateforme de confiance. Avec elle, vos fonds et vos données personnelles seront en sécurité. 

Cro : crypto.com coin avis

Crypto.com a développé sa propre cryptomonnaie sous son token CRO (maintenant CRONOS). Son jeton CRONOS est au cœur de l’utilisation, puisque la détention de CRONOS débloque des avantages pour les utilisateurs. 

Ainsi, détenir du CRO assure des frais de trading diminué, le paiement des frais de transaction ou encore du cashback intéressant via la carte Visa Crypto.com (pouvant aller jusqu’à 5%).  

Selon nous, plusieurs raisons font de CRONOS une crypto monnaie d’avenir. Effectivement, en plus de sa forte croissance et adoption, le CRO bénéficie actuellement d’un prix attractif. Avec le cours actuel, investir dans le CRONOS est selon nous un très bon investissement.

A noter également que le CRO est adossé à une plateforme sérieuse est renommée qui légitime la belle opportunité que représente le CRONOS. 

Notre opinion sur le staking

Le staking est selon nous un excellent moyen de faire fructifier vos cryptomonnaies sans effort. Crypto.com propose dans son offre un service de staking plutôt intéressant sous deux formes : le « CRO staking » et le « Soft staking » via l’onglet « EARN ».

• CRO staking : 

Le CRO staking ou autrement dit le fait de staker de la cryptomonnaie CRONOS (bloquer de la crypto sur la plateforme) vous octroiera divers avantages sur la plateforme. Comme dit précédemment, vous pourrez bénéficier de cashback jusqu’à 5% avec la carte Visa mais aussi de frais de trading et de transaction (en CRO) réduit.  

• Soft staking :

Le Soft staking quant à lui vous offre la possibilité de générer des intérêts sur les actifs que vous possédez (ex : ETH, SOL, BTC, ect…). Encore une fois, détenir des CRO vous permettra d’améliorer vos rendements. Par exemple, si vous détenez un certain nombre de CRONOS, vos récompenses de staking ne seront plus de 1% mais de 2%. C’est plutôt intéressant puisque cela doublera votre rendement.

Carte crypto Crypto.com

Passons maintenant à la carte Crypto.com avis et les avantages qui l’accompagnent. Crypto.com propose différents modèles de carte à travers son partenariat avec Visa comprenant différents avantages selon la carte choisie. 

Les cartes disponibles sont les suivantes : 

• Midnight Blue
• Ruby Steel
• Royal Indigo & Jade Green
• Rose Gold & Icy White 
• Obsidian

Afin de posséder une carte Visa Crypto.com, il est nécessaire de détenir du CRONOS (hormis pour la carte Midnight Blue). Grâce à la carte Crypto.com vous pouvez ainsi gagner du cashback sur vos achats quotidiens. Par exemple, en possédant la carte Obsidian vous pouvez bénéficier de 5% de cashback sur tous vos achats. A noter que ce cashback est donné en CRO et se trouve être retirable sans conditions et à tout moment.

De plus, posséder une carte Visa Crypto.com avis vous octroi de nombreux autres avantages tels que le remboursement de vos abonnements Spotify, Netflix ou Amazon Prime. Des remises sont également possibles via les partenaires Airbnb ou Expedia ainsi que l’accès au lounge en aéroport.  

Crypto.com est-il régulé ? 

Comme nous avons pu l’expliquer précédemment, Crypto.com est régulée ce qui en fait l’un des meilleurs brokers en matière de sécurité.

Afin de tout savoir sur la plateforme Crypto.com et ses régulations, nous avons réalisé un tableau explicatif ci-dessous : 

Siège social	Singapour
Création	2016
Régulation	MFSA (Malta Financial Services Authority)
Copy trading	Non
Effet levier	Oui (Jusqu’à x10)
Compte démo	Non
Protection solde négatif	Oui

Création compte sur Crypto.com  

Après avoir vu les tenants et les aboutissants de la plateforme Crypto.com, nous allons maintenant voir comment créer un compte Crypto.com en 4 étapes. 

• Étape 1 : Création d’un compte Crypto.com

Pour vous inscrire sur la plateforme, deux choix s’offrent à vous. Vous pouvez au choix passer par la version desktop (ordinateur) via crypto.com/exchange ou bien passer directement par l’appli mobile de Crypto.com disponible sur App store et Android. 

Une fois sur l’une des deux plateformes cliquez sur « S’inscrire ». Il vous sera alors demandé de remplir vos informations personnelles classiques comme votre nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, etc…

Il vous sera ensuite demandé de vérifier votre adresse e-mail ainsi que votre numéro de téléphone. Pour ce faire, il vous suffit d’entrer votre e-mail et votre numéro de téléphone sur lesquels vous recevrez un code confidentiel. Une fois ce code reçu, entrez-le sur le site ou l’application. Vous venez ainsi de créer votre compte Crypto.com et la prochaine étape consiste à vérifier son identité.

• Étape 2 : Vérifier son identité

Afin de vérifier votre identité, munissez-vous au choix de votre carte d’identité, de votre passeport ou de votre permis. 

Une fois votre document d’identité en main, il vous faudra le prendre en photo via votre smartphone ou webcam. Cette étape de vérification est plus simple depuis un smartphone. Une fois votre document d’identité pris en photo il ne vous restera plus qu’à vous prendre en photo (selfie) avec un papier en main sur lequel est écrit « Crypto.com + la date du jour » afin de confirmer votre réelle identité. 

Une fois ses deux étape terminée, Crypto.com procédera aux vérifications de vos informations. Cette étape peut prendre jusqu’à 7 jours cependant dans la grande majorité des cas la vérification ne prend que quelques minutes. Nous allons maintenant voir comment effectuer son premier dépôt. 

• Étape 3 : Faire un dépôt sur Crypto.com

Afin de pouvoir commencer à trader et réaliser vos premiers investissements crypto, il va vous falloir faire un dépôt sur votre compte. Vous pourrez au choix déposer directement des cryptos si vous en possédez via « Crypto Pay » ou déposer des euros via virement bancaire. Mais auparavant, il est nécessaire d’effectuer une vérification de votre compte bancaire (cette étape est rapide). 

Pour procéder à un dépôt rendez-vous sur l’onglet « Dépôt » puis « Virement bancaire ». Laissez-vous simplement guider, choisissez votre montant puis validez. Une fois votre dépôt validé, vous pourrez commencer à trader sur Crypto.com. 

• Étape 4 : Commencer à trader

Enfin, après avoir effectué votre dépôt vous pouvez commencer à trader sur Crypto.com. L’interface est claire et ergonomique. Pour ce faire, commencez par vous rendre sur l’onglet « Marché ». Choisissiez ensuite la paire (ex : ETH / USDT) que vous souhaitez trader. 

Vous pouvez ensuite au choix passer un ordre de « marché » c’est-à-dire au cours actuel ou un ordre « limit » c’est-à-dire au cours de votre choix. Ensuite vous n’avez plus qu’à choisir le montant souhaité puis cliquer sur « Acheter ETH ». Vos ETH seront immédiatement visibles sur votre portefeuille « Spot ».   

Après avoir vu comment faire du trading sur Crypto.com, nous allons voir les frais liés à la plateforme. 

Les frais de la plateforme Crypto.com 

Les frais de la plateforme sont plutôt bas par rapport à la concurrence (sans frais cachés). Ils dépendent principalement de deux facteurs : le montant de CRONOS détenu et le volume de trading 

Ainsi, Crypto.com propose 3 niveaux concernant la réduction des frais. Plus votre volume de trading est élevé plus les frais de transactions sont réduits. Même chose pour le staking de CRONOS. 

Découvrez les frais liés à la plateforme Crypto.com dans le tableau ci-dessous : 

Frais d’ouverture de compte	Gratuit
Frais de retrait	Aucun frais par virement bancaire
Frais de dépôt	Aucun frais par virement bancaire et 3.5% par CB
Frais d’inactivité	Uniquement sur la carte : 5€ si inactivité durant 12 mois sur la carte Visa
Frais de trading	Dépend du volume de trading et du montant de CRO staké
Spread	Entre 0,75 et 5%

Les méthodes de dépôts de la plateforme

Crypto.com propose de multiples moyens de dépôts que l’on retrouve chez tous les brokers. Vous disposez au choix d’un dépôt par crypto ou fiat :

• Les dépôts fiat s’effectuent par virement bancaire ou carte bancaire 
• Les dépôts crypto s’effectuent par adresse crypto

Crypto.com retrait : comment faire ?

Chez Crypto.com les méthodes de retraits sont les mêmes que les méthodes de dépôts. Vous pouvez ainsi effectuer votre retrait par virement bancaire et carte bancaire. Vous avez également la possibilité d’envoyer vos cryptos via votre adresse crypto vers une autre adresse (de la même blockchain).

Avis clients Trustpilot Crypto.com 

Sur la toile, Crypto.com avis forum dispose d’une bonne renommée de la part des utilisateurs. Sur le Play store, l’application Crypto.com avis est notée 3.7/5 alors que sur l’App store, l’application est notée 4.2/5. Leur note est plus qu’encourageante puisque cela a été voté par plusieurs centaines de milliers d’internautes.

En revanche, l’avis Trustpilot Crypto.com est noté 2.2/5. Cependant, cette note est à prendre avec des pincettes puisque cela ne concerne que 6000 votants (contre plus de 300 000 sur le Play store par exemple). De plus, lorsque l’on regarde de plus près les avis Crypto.com de Trustpilot, le ressenti général est plutôt positif et les avis négatifs concernent principalement des problèmes ponctuels ou de compréhension.

Verdict : faut-il investir avec Crypto.com ?

Pour conclure, notre avis sur Crypto.com est très positif. 

En effet, la plateforme jouit d’une très bonne sécurité grâce notamment à ses nombreuses mises en place sécuritaires (en matière de fonds et de données personnelles) ainsi que des certifications obtenues. De plus, Crypto.com offre un large choix d’actif concernant l’achat et la vente de cryptomonnaies (+ de 150 disponibles). Le tout, sur une interface claire et intuitive, accessible aux débutants mais aussi aux experts (notamment avec l’accès à la DeFi ou aux effets de levier via Crypto.com Exchange). Cependant, si vous êtes débutant, Crypto.com s’avère être le meilleur choix du marché des brokers crypto. D’autres part, le partenariat avec Visa offre un nombreux choix de cartes avec des cashback très intéressants. D’autres fonctionnalités comme le staking fond de Crypto.com un acteur sérieux du marché. 

En résumé voici les principales raisons qui font de Crypto.com une plateforme intéressante : 

• Peu de frais
• Carte Visa avec cashback intéressant
• Staking
• Large choix de crypto
• DeFi
• Service client français
• Effet de levier
• Large choix de crypto
• Certifié et sécurisé

Voir aussi : Capital.com, eToro France, Libertex, Axi, Kraken, Binance

FAQ